Support
Une question, un problème ou une demande concernant vos données ? Écrivez-nous à support@r-tyx.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié et saisissez votre adresse e-mail. Ouvrez le lien reçu sur le téléphone où Tyx est installé.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation
Vérifiez vos courriers indésirables, puis utilisez le lien renvoyer le lien dans l'Application.
Signaler un contenu ou bloquer un utilisateur
Ouvrez le menu d'un TYX, d'un profil ou d'une conversation et choisissez Signaler ou Bloquer. Les signalements sont examinés sous 24 heures.
Gérer ou résilier l'abonnement Premium
L'abonnement est géré par Apple : Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Tyx. Pour retrouver un achat, utilisez Restaurer les achats dans l'Application.
Supprimer mon compte
Dans l'Application : Réglages → Compte et sécurité → Supprimer le compte. La suppression est immédiate et définitive.
Support
Questions, problems or data requests: email support@r-tyx.com. We reply within 2 business days.
- Forgot password: on the sign-in screen tap Mot de passe oublié and open the emailed link on the phone where Tyx is installed.
- No confirmation email: check your spam folder, then tap renvoyer le lien in the App.
- Report or block: open the menu of a TYX, profile or conversation and choose Signaler (Report) or Bloquer (Block). Reports are reviewed within 24 hours.
- Premium subscription: managed by Apple in iOS Settings → your name → Subscriptions → Tyx. Use Restaurer les achats (Restore purchases) in the App to recover a purchase.
- Delete your account: in the App, Réglages → Compte et sécurité → Supprimer le compte. Deletion is immediate and permanent.